Co to są systemy CRM?

Potrzebujesz ok. 1 min. aby przeczytać ten wpis

Kompleksowa obsługa klienta

Skrót CRM pochodzi z języka angielskiego i oznacza Customer Relationship Management. Tłumacząc dosłownie na język polski, jest to system wspomagający zarządzanie relacjami z klientami. Obecnie za CRM uważa się nowoczesne systemy informatyczne, które ułatwiają proces pozyskiwania, obsługiwania i utrzymywania klientów.

Jest to swego rodzaju baza danych o klientach, z której mogą korzystać sprzedawcy. W bazie tej znajdują się najważniejsze informacje o kontrahentach, zawierające m.in. dane kontaktowe oraz preferencje sprzedażowe.

Dzięki tym informacjom sprzedawca może lepiej dopasować oferowane produkty do potrzeb odbiorcy. Wysokiej jakości systemy CRM wyróżniają się łatwością obsługi oraz intuicyjnością. Zastosowanie nowoczesnych technologii oraz rozwiązań pozwala na częściową automatyzację procesu sprzedaży, marketingu oraz obsługi klienta, ułatwiając znacząco pracę sprzedawcom i handlowcom. Taką usługę oferuje wiele firm informatycznych, m.in. https://www.jeton.pl/.

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *

*

Ostatnie wpisy
Rekomendowane
Jakimi aspektami kierować się przy zakupie pościeli?
Spokojny i dobry sen jest jednym z wyznaczników spokojnego i szczęśliwego życia. Stare polskie przysłowie głosi, jak sobie pościelesz, tak […]
Jakie formy wydruku można wyróżnić na rynku?
Jakie formy wydruku można wyróżnić na rynku?
Tworzenie nadruków reklamowych wymaga zastosowania nowoczesnych urządzeń oraz technologii. Obecnie stosuje się kilka form wydruku. Każda z nich ma pewne […]
Jak przygotować mieszkanie na sprzedaż?
Jak przygotować mieszkanie na sprzedaż?
Uszykowanie lokalu mieszkalnego do sprzedaży to całkiem poważne przedsięwzięcie. Jeśli chcemy zażądać od kupujących wyższej ceny niż średnia rynkowa, to […]